Le changement de paiement des invités et la nouvelle règle de réservation est mis en place depuis le 25 mars.
Le nouveau système fonctionne plutôt bien et nous sommes encore en période de rodage.
Suite aux premiers retours, voici quelques précisions concernant ces deux changements :
Le paiement en ligne via le porte-monnaie a été mis en place pour plusieurs raisons :
Tout d’abord une volonté de simplification des paiements. Le club n’étant pas ouvert sur toute la durée des utilisations de courts cela permet de régler vos invités sans avoir à passer sur les horaires de permanences. (La boîte aux lettres prévue à cet effet reste un système peu sécurisé et est soumis aux intempéries régulièrement)
Nous avons remarqué certains “abus” avec des terrains non occupés mais réservés, suite assez souvent au fait que les partenaires de jeu n’aient pas été trouvés dans les temps. Cette pratique pénalisant les adhérents notamment côté padel ou le planning est souvent tendu.
Ce nouveau système vous permet toujours de pouvoir réserver avec des invités en attendant de trouver vos partenaires. Il vous suffit pour cela d’annuler votre réservation avec invités et de la refaire avec les personnes qui seront présentes, au plus tard 24h avant le début de la partie pour voir votre porte-monnaie être recrédité.
Pour ceux qui ne sont pas familier avec les règlements en ligne, vous pouvez toujours créditer votre porte-monnaie avec un autre moyen de paiement (chèque, espèces ou CB) auprès de Rebecca sur les horaires de permanences du club : https://www.avt.club/contact
Concernant la limitation du nombre de réservations simultanées sur le planning, nous tenions à préciser que cela ne réduit pas le nombre de fois où vous pourrez venir jouer.
En effet avec ce nouveau système vous pourriez toujours jouer tous les jours de la semaine.
En revanche, un adhérent ne pourra apparaître simultanément sur le planning à venir que 2 fois (pour le padel) et 5 fois (pour le tennis).
Exemple
Nous sommes mardi
Votre nom apparaît 2 fois, mercredi de 12h à 13h30 et vendredi de 9h à 10h30. Vous ne pouvez pour l’instant plus effectuer de nouvelle réservation (et un autre membre ne peut pas vous ajouter à sa réservation). Dès la fin de votre 1ère partie, ici mercredi 13h30, vous pourrez à nouveau réserver 1 nouveau créneau et ce dès le lendemain si vous le souhaitez.
Nouvel aménagement : Si un terrain est libre dans la demi-journée en cours, vous pouvez le réserver même si vous avez atteint votre nombre de réservations simultanées.
L’AVT est une association qui fonctionne en grande partie grâce à l’implication de ses bénévoles (notamment toute sa direction, mais également le support technique du site web et donc du système de réservation). Nous sommes de plus en plus nombreux à profiter des terrains de tennis et padel ce qui démontre l’attractivité du club. Cela induit également plus de cas particuliers et de nouvelles configurations à trouver pour permettre au plus grand nombre de bénéficier de la meilleure expérience possible.
Nous tenions donc à remercier tous les adhérents qui ont pris le temps de nous faire remonter les différentes difficultés et les aménagements possibles pour ce nouveau fonctionnement.
